Certyfikat ISO 9001:2008

POLITYKA JAKOŚCI WORD OLSZTYN

Wysoka jakość oferowanych usług i kompleksowa ich realizacja jest gwarancją spełnienia wymagań i oczekiwań klientów.

Dążeniem Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego - Regionalnego Centrum Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego w Olsztynie jest obsługa klientów na najwyższym poziomie, zaspakajanie ich potrzeb i oczekiwań przy równoczesnym spełnieniu zadań statutowych wynikających z ustawy „Prawo o ruchu drogowym”.

Naszym celem jest rozwijanie i ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług, a przede wszystkim:

• Bezstresowa i Rzetelna Ocena Egzaminowanych Kandydatów na Kierowców
• Egzekwowanie Wymaganego Poziomu Wiedzy i Umiejętności
• Doskonalenie Metod i Procedur Egzaminacyjnych i Szkoleniowych
• Optymalny Dobór Kadry Dydaktycznej i Egzaminatorskiej
• Tworzenie i Realizowanie Monitoringu Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego
• Prowadzenie Permanentnej i Wielopłaszczyznowej Edukacji Motoryzacyjnej
• Przyjazne i Niestresujące Badania Psychologiczne
• Usprawnianie Systemu Ratownictwa Drogowego
• Przeprowadzanie Badań Technicznych Pojazdów

Deklarując wolę realizacji Polityki jakości, zobowiązuję się do zapewnienia środków pozwalających na utrzymanie, doskonalenie i sprawowanie nadzoru systemu zarządzania jakością zgodnego z normą PN-EN ISO 9001:2008